Як технології Web3 змінюють поведінку споживачів?

Нещодавно співзасновник та CEO Mysten Labs Еван Ченг висловив свої думки щодо цінності технології Web3 для споживачів, як краще зрозуміти цю технологію та її вплив на розробку продуктів.

Ченг вважає, що Web3 в основному є революцією власності. У сучасну еру Web2 багато платформ розвиваються на основі розповсюдження контенту споживачів, незалежно від того, чи було цей контент створено свідомо, чи ні. Споживачі зазвичай не усвідомлюють, що вони створили цінні активи, які вже були монетизовані платформою.

Централізовані платформи виступають посередниками між споживачами та творцями контенту, отримуючи величезну владу та прибуток. Ця модель є несправедливою, вона більше не є спільною вигодою для всіх сторін. Цінність Web3 полягає в тому, що споживачі можуть володіти та контролювати свої активи, вирішувати, як їх використовувати, хто може їх використовувати, а також контролювати спосіб передачі чи спільного використання власності. Це кардинально змінить ситуацію та передасть владу.

Смарт-контракти, як нейтральний код, можуть реалізувати таке розподіл власності. Вони позбавлені емоцій, можуть бути розроблені з метою отримання прибутку, але як тільки їх проект буде прозорим та незмінним, не потрібно турбуватися, що вони стануть інструментом для зловмисників.

Ченг відзначає, що наразі у багатьох сферах існує проблема зловживання становищем посередників, від платформ соціальних медіа до угод з нерухомістю. Щоб змінити цю ситуацію, ключовим є контроль над активами самими по собі та встановлення відносин між виробниками та споживачами без залежності від посередників. Це і є цінність Web3.

Щодо того, як залучити більше користувачів до використання продуктів Web3, Чен вважає, що ключовим є надання кращого нового досвіду користування продуктом, що дозволяє користувачам дійсно зрозуміти переваги децентралізації та краще контролювати свої активи. Освіта, безумовно, важлива, але досвід використання продукту є більш критичним. Якщо вдалося б продемонструвати споживачам реальні переваги в умовах відсутності посередницьких організацій, їхня поведінка зміниться.

Окрім усунення посередницьких організацій та надання більшого контролю над даними та активами, технології децентралізації також можуть забезпечити вищий рівень довіри. Коли програмне забезпечення написано прозоро та надійно, люди можуть довіряти коду, а не компаніям чи установам. Це кардинально змінить поведінку користувачів.

Ченг визнає, що індустрія недостатньо добре передає цінності Web3. Багато хто просто говорить про концепцію "читати, писати, володіти", але мало хто може чітко пояснити справжнє значення "володіти". Водночас у цій сфері існує багато неналежних учасників, що призводить до загальної плутанини.

Для розробників, як побудувати продукти Web3, Ченг підкреслив, що не слід перекладати складність на споживачів. Розробники повинні зосередитися на тому, як встановити пряму взаємодію зі споживачами, залучати користувачів і перетворювати їх на довгострокових користувачів.

Ченг не зовсім погоджується з твердженням, що у Web3 існують проблеми з користувацьким досвідом. Він вважає, що просте вирішення поверхневих проблем з користувацьким досвідом не може кардинально вирішити проблеми Web3. Ключовим є створення дійсно диференційованих продуктів, які вирішують проблеми, що виникають через централізацію.

Насамкінець, Ченг порадив розробникам спілкуватися з споживачами та зрозуміти їхні проблеми, подумати про те, як перетворити централізовані, контрольовані елементи в процес, що більше акцентує на координації. Sui як платформа блокчейн намагається надати розробникам інструменти та приклади, щоб допомогти їм створити дійсно корисні продукти Web3.