Bagaimana teknologi Web3 mengubah perilaku konsumen?

Baru-baru ini, salah satu pendiri dan CEO Mysten Labs, Evan Cheng, memberikan pandangannya tentang nilai teknologi Web3 bagi konsumen, bagaimana memahami teknologi ini dengan lebih baik, serta dampaknya terhadap pengembangan produk.

Cheng berpendapat bahwa Web3 pada dasarnya adalah sebuah revolusi kepemilikan. Di era Web2 saat ini, banyak platform berkembang berdasarkan distribusi konten konsumen, baik konten itu dihasilkan secara sadar maupun tidak sadar. Konsumen sering kali tidak menyadari bahwa mereka telah menciptakan aset yang bernilai, dan aset tersebut telah dimonetisasi oleh platform.

Platform terpusat bertindak sebagai perantara antara konsumen dan pencipta konten, mendapatkan kekuasaan dan keuntungan yang besar dari situ. Model ini tidak adil, dan tidak lagi menjadi kolaborasi yang saling menguntungkan. Nilai Web3 terletak pada kemampuan konsumen untuk memiliki dan mengontrol aset mereka sendiri, memutuskan bagaimana menggunakannya, siapa yang dapat menggunakannya, serta mengontrol cara transfer atau berbagi kepemilikan. Ini akan secara fundamental mengubah keadaan dan memindahkan kekuasaan.

Kontrak pintar sebagai kode netral, dapat mewujudkan pembagian kepemilikan ini. Mereka tidak memiliki emosi, dapat dirancang untuk tujuan menguntungkan, tetapi begitu dirancang dengan transparan dan tidak dapat diubah, tidak perlu khawatir bahwa mereka akan menjadi aktor jahat.

Cheng menunjukkan bahwa saat ini banyak bidang yang mengalami masalah penyalahgunaan posisi oleh perantara, mulai dari platform media sosial hingga transaksi real estat. Untuk mengubah keadaan ini, kuncinya adalah mengendalikan aset itu sendiri, dan membangun hubungan antara produsen dan konsumen yang tidak bergantung pada perantara. Inilah nilai dari Web3.

Mengenai bagaimana menarik lebih banyak pengguna untuk menggunakan produk Web3, Cheng percaya kunci terletak pada memberikan pengalaman produk baru yang lebih baik, sehingga pengguna benar-benar memahami keuntungan desentralisasi dan dapat mengelola aset mereka dengan lebih baik. Pendidikan memang penting, tetapi pengalaman produk lebih penting. Jika dapat menunjukkan kepada konsumen manfaat nyata tanpa perpajakan dari lembaga perantara, perilaku mereka akan berubah.

Selain menghilangkan perantara dan memberikan lebih banyak kontrol atas data dan aset, teknologi desentralisasi juga dapat memberikan tingkat kepercayaan yang lebih tinggi. Ketika perangkat lunak ditulis dengan cara yang transparan dan dapat diandalkan, orang dapat mempercayai kode daripada perusahaan atau lembaga. Ini akan mengubah pola perilaku pengguna secara radikal.

Cheng mengakui bahwa industri belum cukup baik dalam menyampaikan nilai Web3. Banyak orang hanya berbicara tentang konsep "membaca, menulis, memiliki", tetapi sangat sedikit yang dapat menjelaskan dengan jelas apa arti sebenarnya dari "memiliki". Sementara itu, ada banyak pelaku buruk di bidang ini yang menyebabkan lingkungan secara keseluruhan menjadi kacau.

Untuk pengembang tentang cara membangun produk Web3, Cheng menekankan untuk tidak membebankan kompleksitas kepada konsumen. Pengembang harus fokus pada bagaimana membangun hubungan langsung dengan konsumen, menarik pengguna, dan mengubah mereka menjadi pengguna jangka panjang.

Cheng tidak sepenuhnya setuju dengan pernyataan bahwa Web3 memiliki masalah pengalaman pengguna. Dia percaya bahwa hanya menyelesaikan masalah pengalaman pengguna yang tampak tidak dapat secara fundamental menyelesaikan masalah Web3. Kuncinya adalah membangun produk yang benar-benar berbeda, untuk mengatasi masalah yang ditimbulkan oleh sentralisasi.

Akhirnya, Cheng menyarankan para pengembang untuk berkomunikasi dengan konsumen dan memahami titik sakit mereka, serta memikirkan bagaimana mengubah elemen yang terpusat dan dapat dikendalikan menjadi proses yang lebih menekankan pada koordinasi. Sui sebagai platform blockchain, sedang berusaha untuk menyediakan alat dan contoh untuk membantu mereka membangun produk Web3 yang benar-benar berguna.